1、投诉：如果快递公司无法解决问题，您可以向国家邮政申诉网站或者拨打12305进行投诉。 要求自取：如果以上方法都无效，您可以要求快递员将快递送到快递点或者邮局，自行前往取件。
2、，为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线！提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。
3、可以打EMS的客服电话11183，询问客服，快递公司对收件员是有记录的，如多少点由哪个快递员收的件，查询后就可以把相关的联系方式给用户。
4、中国邮政快递人工客服电话如下：工具：iPhone 8 操作系统：iOS 11 程序：拨号 拨打电话，打开手机的电话，输入邮政快递EMS的联系方式。出现界面，拨打电话成功接听时，手机通话界面出现键盘。
5、在中国，速递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。现时主要的全球性速递公司包括dhl国际快递、UPS快递、联邦快递和TNT快递。
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